🚫 Refund Policy

⚠️ দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন: Course purchase করার মাধ্যমে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই refund policy তে সম্মত হচ্ছেন। পরবর্তীতে "আমি জানতাম না" বলে কোনো excuse গ্রহণযোগ্য হবে না।

🚫 ALL SALES ARE FINAL

একবার আপনি আমাদের course কিনলে, সেটি FINAL।
আমরা কোনো কারণেই refund প্রদান করি না।

এর মানে:

• ✗ আপনি course পছন্দ না করলেও - NO REFUND
• ✗ আপনি course দেখে ফেললেও - NO REFUND
• ✗ আপনার মন পরিবর্তন হলেও - NO REFUND
• ✗ Financial problem হলেও - NO REFUND
• ✗ ভুলে কিনে ফেললেও - NO REFUND
• ✗ যেকোনো কারণেই হোক - NO REFUND

📹 কারণ ১: Course Duration মাত্র 2 Hours

আমাদের course টি মাত্র ২ ঘন্টার। এত অল্প সময়ের একটি course সহজেই কেউ পুরোটা দেখে নিয়ে refund চাইতে পারে। এটি আমাদের business এবং অন্যান্য honest students দের জন্য ক্ষতিকর।

🚨 কারণ ২: Scammers এর বিরুদ্ধে সুরক্ষা

আমরা অতীতে দেখেছি অনেক অসৎ মানুষ আছে যারা:

• • Course কিনে সাথে সাথে পুরো content দেখে নেয়
• • Videos screen record করে রাখে
• • তারপর বিভিন্ন অজুহাত দেখিয়ে refund চায়
• • এভাবে ফ্রিতে content পেয়ে যায়

এই ধরনের অসৎ কার্যকলাপ রোধ করতেই আমাদের NO REFUND policy।

💎 কারণ ৩: Digital Product এর Nature

একবার আপনি course access পেলে, আপনি সম্পূর্ণ content দেখতে পারবেন। এটি একটি digital product - physical product এর মতো return করা সম্ভব না। আপনি content একবার দেখে ফেললে, সেটি আর "undo" করা যায় না।

🤝 কারণ ৪: Honest Students দের সুরক্ষা

আমরা যারা সত্যিকার অর্থে শিখতে চান এবং নিজেদের জীবন উন্নত করতে চান, তাদের জন্য একটি fair environment তৈরি করতে চাই। Refund scammers এর কারণে আমরা course এর price বাড়াতে চাই না বা quality কমাতে চাই না।

যেহেতু আমরা কোনো refund দিই না, তাই course কেনার আগে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

Course এর "Purchase" বা "Buy Now" button এ click করার মাধ্যমে আপনি confirm করছেন যে:

• ✓ আপনি এই NO REFUND policy সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন
• ✓ আপনি এই policy তে সম্পূর্ণভাবে সম্মত
• ✓ আপনি জানেন যে কোনো অবস্থাতেই refund পাবেন না
• ✓ আপনি course সম্পর্কে যথেষ্ট তথ্য পেয়েছেন এবং সজ্ঞানে কিনছেন
• ✓ এটি আপনার FINAL decision এবং পরবর্তীতে পরিবর্তন করা যাবে না

যদি আপনার কোনো legitimate technical problem হয়, তাহলে আমরা সাহায্য করব!

Technical support পাবেন যদি:

• ✓ Videos play না হয়
• ✓ Course access পেতে সমস্যা হয়
• ✓ Login করতে না পারেন
• ✓ Course content missing থাকে

📧 যোগাযোগ করুন: hi@yalearn.com
আমরা ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার সমস্যা সমাধান করব।

⚠️ কিন্তু মনে রাখবেন: Technical problem solve করা মানে refund নয়। আমরা আপনার problem fix করব, কিন্তু টাকা ফেরত দেব না।

• ✗ "Course আমার expectation এর মতো না" - এটি subjective, refund নেই
• ✗ "আমার সময় নেই course করার" - এটি আপনার সমস্যা, refund নেই
• ✗ "আমি ভুলে কিনে ফেলেছি" - Purchase confirmation ছিল, refund নেই
• ✗ "অন্য course থেকে ভালো content পেয়েছি" - এটি comparison, refund নেই
• ✗ "আমার financial situation পরিবর্তন হয়েছে" - এটি personal, refund নেই
• ✗ "Course বাংলায়, আমি English চেয়েছিলাম" - Sales page এ clear ছিল, refund নেই
• ✗ অন্য যেকোনো ব্যক্তিগত কারণ - ABSOLUTELY NO REFUND

আপনি যদি এই policy তে সম্মত না হন,
তাহলে অনুগ্রহ করে course কিনবেন না!

Purchase করা মানেই আপনি এই সব শর্তে সম্পূর্ণভাবে সম্মত।
কোনো excuse, কোনো justification - কিছুই refund এর কারণ হবে না।

📬 যোগাযোগের তথ্য

আমরা খুশি মনে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দেব - কেনার আগে! 💙