🔒 Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতি

Last Updated: নভেম্বর ২৭, ২০২৫

yalearn.com এ আপনাকে স্বাগতম! আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের website ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই Privacy Policy তে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের website ব্যবহার করবেন না।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information):

✓ নাম (Name)
✓ ইমেইল ঠিকানা (Email Address)
✓ ফোন নম্বর (Phone Number)
✓ Payment তথ্য (যখন আপনি কোর্স ক্রয় করেন)

খ) ব্যবহারের তথ্য (Usage Information):

✓ IP Address
✓ Browser type এবং version
✓ Device information
✓ আপনি কোন pages visit করেছেন
✓ Website এ কতক্ষণ থেকেছেন

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

📚 কোর্স প্রদান: আপনার ক্রয় করা courses আপনার কাছে পৌঁছে দিতে

📧 যোগাযোগ: Course updates, promotions এবং important notifications পাঠাতে

💳 Payment Processing: আপনার payments নিরাপদে process করতে

📊 Website উন্নতি: User experience improve করতে এবং content customize করতে

🛡️ নিরাপত্তা: Fraud এবং unauthorized access প্রতিরোধ করতে

💬 Support: আপনার queries এবং support requests এর উত্তর দিতে

৩. আমরা কি আপনার তথ্য শেয়ার করি?

⚠️ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করি না!

তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• Service Providers: Payment processing, hosting এর মতো services প্রদানকারীদের সাথে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়
• আপনার সম্মতি: যখন আপনি সম্মতি প্রদান করেন

৪. Cookies এবং Tracking Technologies

আমরা cookies এবং similar technologies ব্যবহার করি আপনার browsing experience উন্নত করতে।

🍪 Cookies কী?

Cookies হলো ছোট text files যা আপনার device এ store হয় এবং website কে আপনাকে remember করতে সাহায্য করে।

আমরা যে types এর cookies ব্যবহার করি:

✓ Essential Cookies: Website functionality এর জন্য প্রয়োজনীয়
✓ Analytics Cookies: Website traffic এবং usage analyze করতে
✓ Marketing Cookies: Relevant ads দেখাতে

৫. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে industry-standard security measures ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

🔐 SSL Encryption: Data transmission এর সময়

🛡️ Secure Servers: Authorized access only

🔒 Regular Security Audits: Vulnerabilities identify করতে

⚠️ দ্রষ্টব্য: যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো internet transmission সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা ১০০% নিরাপত্তা guarantee করতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার (Your Rights)

আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️ Access: আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
✏️ Correction: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
🗑️ Deletion: আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
📥 Data Portability: আপনার data download করার অধিকার
🚫 Opt-out: Marketing communications থেকে unsubscribe করার অধিকার

এই অধিকারগুলো exercise করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 hi@yalearn.com

৭. Third-Party Links

আমাদের website এ third-party websites এর links থাকতে পারে। এই websites গুলোর নিজস্ব privacy policies আছে।

⚠️ দ্রষ্টব্য: আমরা third-party websites এর content বা privacy practices এর জন্য দায়ী নই। অন্য website visit করার আগে তাদের privacy policy পড়ুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা (Children's Privacy)

আমাদের services ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ভুলবশত একটি শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবিলম্বে এটি মুছে ফেলব।

৯. Privacy Policy তে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই page এ post করা হবে।

💡 পরামর্শ: নিয়মিত এই page check করুন যাতে আপনি সর্বশেষ updates সম্পর্কে aware থাকতে পারেন। Policy তে significant changes হলে আমরা email এর মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

১০. যোগাযোগ করুন (Contact Us)

যদি আপনার এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা concerns থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

📬 যোগাযোগের তথ্য

🌐 Website

www.yalearn.com

📧 Email

hi@yalearn.com

আমরা ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে সব queries এর উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। 💙

এই Privacy Policy সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: নভেম্বর ২৭, ২০২৫